Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Образец претензии в магазин .

Подойдет вам в том случае, если купленный в магазине товар не подошел по техническим причинам . Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.

Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы).

Претензия покупателя БАДов с требованием возврата денежных средств по причине низкого качества товара. Претензия содержит необходимые сноски на Закон о правах потребителей и может быть применима в случаях, когда требуется сделать возврат некачественного или сомнительного товара, ненадлежащего информирования потребителей о качествах пищевого товара, проданного и приобретенного в лечебных целях.

Покупатель автомобиля купил автомобиль по договору купли продажи.

Защита прав потребителей некачественный смартфон претензия или

Директору магазина » сотик»=»» от=»» ивановой=»» марьи=»» ивановны,=»» проживающей=»» по=»» адресу:=»» 20=»» декабря=»» 2012=»» года=»» я=»» приобрела=»» в=»» магазине=»» «сотик»=»» мобильный=»» телефон=»» «nokia»,=»» однако=»» через=»» 20=»» дней,=»» в=»» течение=»» гарантийного=»» срока=»» он=»» сломался.=»» я=»» обратилась=»» в=»» гарантийную=»» мастерскую=»» с=»» просьбой=»» устранить=»» дефект.=»» по=»» причине=»» отсутствия=»» необходимых=»» деталей=»» устранить=»» дефект=»» мастер=»» не=»» смог,=»» нужные=»» детали=»» в=»» ближайший=»» месяц=»» в=»» мастерскую=»» не=»» поступят.=»» срок=»» устранения=»» недостатком=»» соглашением=»» неопределен.=»» в=»» то=»» же=»» время=»» срок=»» «более=»» месяца»=»» явно=»» не=»» является=»» незамедлительным=»» устранением=»» недостатков.=»» alt=»Защита прав потребителей некачественный смартфон претензия или»>

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

В таких случаях вариантов у торговцев нет, они обязаны следовать букве закона. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом смартфона в магазин, то вам следует помнить, что:

1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Бытует мнение, что человек имеет право на возврат вещи в торговую точку, если с момента продажи прошло не более 2 недель. Статья 25 ЗПП позволяет вернуть предмет, когда тот не может использоваться так, как предполагал покупатель.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Ст.

25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).

Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя! Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии

Возврат телефона в магазин – как правильно действовать?

1. если вас ввели в заблуждение относительно данного телефона.
2. если вам не предоставили полную информацию о товаре;

Во всех остальных случаях телефон можно вернуть только в случае неисправности!

Неисправный телефон вам обязаны обменять на аналогичный или вернуть деньги, если: Как действовать, чтобы осуществить возврат телефона Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении.

По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. С учетом изложенного обмен мобильного телефона или смартфона, не имеющего недостатка, в течении 14 дней, не считая дня покупки, с учетом требований ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.11 вышеуказанного Перечня невозможен.

Какие же особенности существуют при предъявлении требований в отношении товаров входящих в вышеуказанный перечень, куда теперь входят сотовые телефоны и смартфоны с сенсорным экраном? Предъявление таких требований как замена телефона, смартфона или возврат уплаченной за него суммы возможна только при определен ных условиях.