Оглавление:
К сожалению, единственный вариант отключения телефона от Ростелекома – написание Заявления о расторжении Договора. А вот вариантов его доставки существует несколько. Наиболее затратный по времени процесс, когда вы лично, с обязательным наличием паспорта ожидаете в длинной очереди подобных вам абонентов.
Очередь может быть живой, без использования технологии «Электронная очередь» и состоять из потребителей услуг зачастую пришедших просто на сверку. А оператор принимает один. Так как способ предоставления Заявления Правилами не уточняется, никто вам не запрещает отправить Заявление по почте.
Именно поэтому многие из пользователей обращаются с просьбой отключить домашний телефон Ростелекома .
Отключение сейчас возможно в двух вариантах:
Как расторгнуть договор с Ростелекомом насовсем?
Однако допустим, что вы решили окончательно отказаться от услуг Ростелекома.
К ак отключить домашний телефон Ростелекома в этом случае?
Если договор найти не удалось, попытайтесь хотя бы вспомнить, от чьего имени он заключался.
О том, как отключить телефон, интернет или телевидение Ростелеком, поговорим в статье. Когда это требуется? Чаще всего требуется лишь временное отключение услуг провайдера Ростелеком.
Отправляясь в отпуск или уезжая в командировку, многие пользователи интересуются: как можно ненадолго отключить городской телефон или телевидение Ростелеком. И это вполне понятно, ведь платить за то, чем мы не пользуемся, никто не хочет .
Чаще всего перед клиентами встает ряд вопросов: каким образом это можно сделать, какие документы нужны для этой процедуры и куда нужно обращаться.
В этом случае вы также должны написать соответствующее заявление в офисе компании. Следует учитывать, что вам предстоит уплатить некоторую денежную сумму за сохранение телефонной линии и вашего номера.
Размер данной суммы гораздо меньше, чем абонплата.
Чтобы безвозвратно отключить домашний телефон Ростелеком, рекомендуется выполнить такие последовательные действия: Можно поступить и другим образом, который, возможно, окажется для вас более доступным, простым и удобным.
В первую очередь, авторизуйтесь на сайте оператора Ростелеком и скачайте электронный вариант заявления на отказ от услуги домашней телефонной связи.
Также стоит заранее найти договор обслуживания и выяснить, кто его подписывал.
Только это лицо имеет право на отключение.
Если по номеру числится задолженность, тогда отключить стационарный телефон вам не удастся, для начала следует все оплатить. Поэтому заранее позвоните в Ростелеком и уточните у оператора сумму задолженности.
До февраля 2015 г. приостановлением домашнего телефона Ростелеком занимался только офис по обслуживанию клиентов. Приходилось туда идти, чтобы заполнить соответствующий бланк. Сегодня процедура упростилась и у абонента есть выбор.
Как отключить городской телефон Ростелеком временно?
Процедура проводится в «Личном кабинете».
За предоставляемые услуги компания получает соразмерную плату, соответственно клиенты имеют полное право рассчитывать на высокое качество получаемого продукта. Поэтому если Ростелеком как-либо нарушает свои обязанности, проблема должна решаться посредством подачи прямой жалобы.
При этом возникает резонный вопрос относительно адресата такой жалобы или претензии.
Поэтому придется лично с заявлением посещать территориальное отделение, и разъяснять все обстоятельства непосредственно на месте. Такая жалоба обязательно составляется в письменной форме, без использования какого-либо специального бланка.
Отказаться от пользования домашним телефоном можно навсегда, либо временно заморозить действие услуги.
В любом случае от вас потребуется посещение офиса, где нужно будет оформить заявку на отключение. Если вам необходимо заморозить услугу на некоторый период времени, то оплата за этот срок начисляться не будет, а телефонная линия и номер сохранятся за вами.
Это удобный вариант для абонентов, отправляющихся в длительную поездку. Перед отключением домашнего телефона подумайте о том, что для вас закроется и доступ к интернету от Ростелекома, так как он осуществляется при наличии телефонной линии.