Оглавление:
, при возврате расходы на почтовую пересылку осуществляются за счёт Покупателя. — курьеру ( расходы на выезд курьера составляют 40.000 руб. и при возврате оплачиваются покупателем). Возврат денежных средств осуществляется следующими способами.
куплен наложенным платежом — как вернуть?
Заказала (маска для лица) в интернет-магазине, но он не соответствует условиям, которые были оговорены с менеджером, а точнее не был приложен сертификат соответствия, вместо него листы белой бумаги, поэтому данный использовать не стала. получен через почту России, как я могу вернуть и получить заплаченные средства?
Здравствуйте! Направьте продавцу претензию с тербованием возврата денег в связи с нарушением Закона о защите прав потребителя вследствие отстутствия сертификатов качества.
В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России.
Можно ли вернуть Если вы собираетесь возвращать купленное, то оно вам по каким-то причинам не подошло.
Это может быть, как до передачи денег сотруднику Почты, так уже и после. При этом вы имеете право по закону отказаться принимать посылку и оплачивать ее, если: Сомневаетесь, что вам прислали то, что нужно; Вы передумали; Цена оказалась не такой, о какой вы договорились с продавцом.
К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся: В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:
Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться. О том, как правильно отказаться от посылки и денег, полученной наложенным платежом, читайте в следующем разделе.
Вы в момент вскрытия посылки писали какие-то акты, заявления?
Какие у вас есть документы, подтверждающие что пришло не то что заказывали.?
Наталья, в данном случае действую правила продажи товаров дистанционным способом.
должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
— получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара за вычетом транспортных расходов. 4. Отправлять возврат необходимо через отделение Новой Почты по указанным реквизитам в товарно-транспортной накладной полученной ранее, без указания дополнительных опций отправки (суммы обратного наложенного платежа, обмен на дополнительный товар).
Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.
Если вы хотите произвести возврат, сообщите, пожалуйста, об этом заблаговременно по телефону +7 (926) 526-12-99 или электронной почте [email protected] Адрес для возврата: 117461, г.
Вы в момент вскрытия посылки писали какие-то акты, заявления?
Какие у вас есть документы, подтверждающие что пришло не то что заказывали.?
Наталья, в данном случае действую правила продажи товаров дистанционным способом. должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.