Как подать претензию на некачественный товар одежда
Оглавление:
Закон РАА
Руководителю ООО «БАШМАК» (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш адрес ) тел.
000-00-00 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) 01 января 20___ г.
(укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней (если установлен).
Самозащита потребителя
Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что одежда имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей» ).
5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении.
Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.
4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Как покупателю защитить свои права: обмен и возврат качественного и некачественного товара, гарантийный срок
Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.
4 Закона Украины «О правах потребителя» (далее — Закон) приобретая, заказывая или используя продукцию, которая реализуется на территории Украины, он имеет право на: защиту своих прав государством (осуществляют управления по защите прав потребителей, органы Госпотребстандарта, судебные органы); надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце); возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом; обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).
ООО Независимая Экспертиза Волгоград
Как же не ошибиться и сделать правильный выбор.
Как сэкономить, но при этом найти и приобрести в самом деле качественную вещь? Разумно тратить деньги и покупать при этом действительно хорошую одежду Вам помогут наши советы. Вы, к примеру, собираетесь приобрести себе женские платья.
Самый простой способ проверить качество выбранной вещи — это проверить ее швы. Помните – высококлассное шитье практически незаметно.
У вещей плохого качества швы, как правило, неровные, они сборят, морщатся, неравномерно прилегают к телу. Многие скажут: зачем мне проверять какие-то там швы, они же с изнанки вещи, и их не видят окружающие, мне вполне достаточно, что вещь мне идет, да и стоит она дешево.
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции.
В остальных случаях лучше составлять заявление. В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества.
Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения.
Как подать претензию на некачественный товар одежда
Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии.
1. Кому оно адресовано, например: генеральному директору ООО «Молоток» Иванову П.П. Если фамилия руководителя не известна, достаточно указать следующее: руководителю ООО «Молоток». 2. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый (или электронный) адрес для ответа на претензию.
— какой товар был приобретен (его наименование, марка, артикул, иные отличительные признаки); — стоимость товара; — дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке или ином документе); — при необходимости указываются сведения о гарантийном сроке, установленном на товар (к претензии прикладывается гарантийный талон).
